Política de privacidad

1. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, credenciales de acceso, alias y, si te registras con Google, los datos básicos de ese perfil.
• Datos de reserva y contacto: nombre de contacto, teléfono, fecha, hora, número de comensales y notas de la reserva.
• Ubicación: ubicación aproximada o precisa (con tu consentimiento) para mostrar restaurantes, platos típicos de tu zona y taxistas cercanos.
• Datos de negocio (profesionales y taxistas): nombre comercial, dirección, coordenadas, tipo de cocina o vehículo, horarios, teléfono y correo, y documentación de verificación.
• Datos de solicitudes de traslado: origen, destino, pasajeros, canal de contacto preferido y estado del trayecto.
• Datos técnicos y de uso: identificadores de dispositivo, dirección IP, idioma, registros de errores y telemetría de uso.
• Soporte: el contenido de los tickets y mensajes que nos envías.

2. Finalidades y bases jurídicas

• Crear y gestionar tu cuenta, tus favoritos, reservas, suscripciones y solicitudes de traslado — ejecución del contrato.
• Mostrar resultados geolocalizados y ubicación precisa — consentimiento, que puedes retirar desde los permisos de tu dispositivo.
• Atender consultas y tickets de soporte — ejecución del contrato e interés legítimo.
• Seguridad, prevención del fraude y mejora del producto — interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales, si las solicitas — consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales — obligación legal.

3. Destinatarios

• Proveedores de servicio y subencargados: alojamiento e infraestructura de la aplicación, base de datos y autenticación, servicios de mapas y lugares, y herramientas de soporte y analítica.
• Paddle.com, como Comerciante Registrado (Merchant of Record) de las ventas: gestión de suscripciones, pagos, facturación y cumplimiento fiscal.
• Restaurantes y taxistas a los que envías una reserva o solicitud de traslado, para poder atenderte.
• Asesores profesionales (legales y contables) y autoridades cuando la ley lo exija.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. En tales casos nos apoyamos en decisiones de adecuación o en Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, junto a medidas de seguridad adicionales.

5. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras la mantengas activa; las reservas, solicitudes de traslado y registros de facturación durante los plazos legales aplicables; y los datos de soporte y telemetría durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Después se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos desde soporte y responderemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control de tu país.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito, control de accesos por usuario y políticas de seguridad a nivel de base de datos para que cada persona acceda únicamente a sus propios datos.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local esenciales para mantener tu sesión, tu idioma y tus preferencias (por ejemplo, el canal de contacto o borradores de formularios). No utilizamos cookies publicitarias. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que algunas funciones dejarán de funcionar.

9. Ubicación y permisos en la app móvil

• Para qué usamos la ubicación: mostrar restaurantes, platos típicos de tu zona y taxistas cercanos, calcular distancias y radio de búsqueda (hasta 50 km) y estimar trayectos. Sin ubicación puedes seguir usando la app buscando por ciudad.
• Tipo de permiso: solicitamos ubicación aproximada o precisa solo mientras usas la app (uso en primer plano). No hacemos seguimiento en segundo plano ni en reposo, y no construimos historiales de desplazamientos.
• Cuándo se pide: al abrir la búsqueda geolocalizada o al activar funciones que la requieren. El sistema (Android/iOS) muestra el diálogo de permiso y solo accedemos si lo aceptas.
• Compartir tu ubicación: cuando pides un traslado, se envía al taxista que elijas un enlace de mapa con tu punto de recogida, por el canal que selecciones (WhatsApp, SMS o llamada). Nunca se comparte de forma continua.
• Cómo revocarlo: en Android, Ajustes → Aplicaciones → Los Golosos → Permisos → Ubicación; en iOS, Ajustes → Los Golosos → Ubicación. Puedes retirarlo en cualquier momento sin perder tu cuenta.
• Otros permisos: acceso a red (obligatorio) y apertura de apps externas (mapas, teléfono, mensajería, pasarela de pago). No usamos cámara, micrófono, contactos ni almacenamiento de fotos.

10. Menores

El servicio no está dirigido a menores de edad y no recogemos sus datos de forma consciente.